Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Frau Zosso's Lichtblick. Erfahren Sie mehr über unseren Shop und wie wir Ihnen Sicherheit und Vertrauen bieten.
Wie kann ich sicher sein, dass die Produkte von guter Qualität sind?
Bei Frau Zosso's Lichtblick legen wir grossen Wert auf die Auswahl hochwertiger Second-Hand-Artikel, Pflanzen, Deko, Edelsteine und Wohnaccessoires. Jedes Produkt wird sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass es unseren Qualitätsstandards entspricht.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, wir bieten eine 14-Tage-Rückgabegarantie für unsere Produkte (ausser bei Pflanzen und Second-Hand-Produkten). Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb der 14 Tage Frist nach Erhalt Ihrer Bestellung, und wir werden eine Lösung finden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung in einwandfreiem Zustand erfolgen muss und die Versandkosten vom Käufer übernommen werden.
Wie lange dauert der Versand und welche Versandoptionen gibt es?
Der Versand erfolgt über die Post und dauert den üblichen Postwege. Alternativ können Produkte nach Vereinbarung auch vor Ort abgeholt werden.
Welche Zahlungsmethoden bietet Frau Zosso’s Lichtblick an?
Aktuell können Sie bei uns mit Twint, Barzahlung oder Vorauskasse bezahlen. Wir arbeiten daran, in Zukunft weitere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten.
Was passiert mit gespendeten Artikeln, die ihr nicht benötigt?
Artikel, die wir nicht in unserem Shop verwenden können, werden an ein individuelles Brockenhaus gespendet. So finden sie weiterhin eine sinnvolle Verwendung.
Habt ihr ein Ladengeschäft oder läuft alles Online?
Aktuell gibt es unsere Produkte hauptsächlich online oder auf Märkten in der Region Zürich.
Können auch individuelle Geschenke auf Anfrage erstellt werden?
Ja, individuelle Geschenke können nach Absprache erstellt werden. Kontaktieren Sie uns direkt und teilen Sie uns alle relevanten Informationen mit (z. B. Budget, Vorlieben der beschenkten Person, Lieblingsfarbe, Sternzeichen etc.). Wir werde uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um ein passendes Geschenk zu gestalten.
Haben Sie weitere Fragen?
Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen oder besuchen Sie unseren Shop, um unsere Produkte zu entdecken.